Términos de uso y política de privacidad
Vigentes desde el 15 de octubre de 2026
1. Qué es ISPmap
ISPmap es un servicio en la nube para documentar redes de fibra óptica (cajas, cables, empalmes, splitters y clientes por puerto), operado por ESCOM COMUNICACIONES S.R.L. (en adelante, "ISPmap"). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptás estos términos en nombre de la empresa que registrás.
2. Cuenta, usuarios y responsabilidades
- Quien crea la cuenta queda como owner y puede dar de alta a otros usuarios y asignarles roles. Es responsable de quién tiene acceso.
- Cada usuario cuida su contraseña y su acceso con Google. Si sospechás un acceso indebido, desactivá el usuario y avisanos.
- La información de la red y de los clientes la carga tu empresa (a mano, por planillas o con integraciones que vos configurás) y sigue siendo de tu empresa.
- No se puede usar ISPmap para fines ilícitos, para intentar acceder a cuentas ajenas ni para sobrecargar el servicio.
3. Prueba gratuita, precio y pagos
- Cada cuenta nueva tiene un período de prueba sin cargo y sin tarjeta. Al terminar, para seguir usando la cuenta hay que suscribirse.
- La suscripción es mensual, con débito automático a través de Mercado Pago. El precio vigente se muestra en ispmap.com.ar y dentro de la aplicación; si cambia, se avisa con anticipación.
- Podés cancelar cuando quieras: la cuenta sigue funcionando hasta el final del período pago.
- Si la suscripción vence, la cuenta queda bloqueada pero la red no se borra: al volver a suscribirte está tal como la dejaste.
4. Tus datos y cómo llevártelos
Podés exportar la red cuando quieras (Excel, KMZ de Google Earth y un respaldo completo en JSON). Si dejás de usar ISPmap, podés pedirnos la baja de la cuenta y la eliminación de los datos.
5. Disponibilidad y respaldo
Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y para no perder información: cada cambio queda en un historial que permite volver atrás, y se hacen copias de seguridad diarias. Puede haber cortes breves por mantenimiento o actualizaciones. ISPmap es una herramienta de documentación: las decisiones de operación de tu red son de tu empresa.
6. Integraciones con otros sistemas
Si conectás un sistema de gestión o un gestor de OLT, ISPmap guarda la clave de acceso en el servidor (nunca se muestra en el navegador) y la usa solo para traer los datos que elegís sincronizar. Podés quitar la clave en cualquier momento.
7. Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha y avisamos a los owners de las cuentas.
8. Privacidad: qué datos tratamos
- De los usuarios: nombre, mail, foto de perfil de Google (si entran con Google), fecha del último acceso y el registro de los cambios que hacen en la red.
- De la red: lo que tu empresa carga, que puede incluir nombres de abonados, identificadores, direcciones, números de serie de equipos y mediciones de potencia.
- Técnicos: datos necesarios para que el servicio funcione y sea seguro (por ejemplo, dirección IP en los intentos de ingreso).
- Pagos: los datos de la tarjeta los procesa Mercado Pago; ISPmap no los guarda.
9. Para qué los usamos
Solo para prestar el servicio: mostrar y guardar tu red, dar acceso a tus usuarios, enviar avisos de la cuenta (bienvenida, invitaciones, recuperación de contraseña, vencimiento de la prueba) y cobrar la suscripción. No vendemos ni cedemos datos a terceros, ni los usamos para publicidad.
10. Datos de abonados de tu empresa
Respecto de los datos de tus abonados, tu empresa es la responsable de la base de datos y ISPmap actúa como prestador que la trata por cuenta de ella, siguiendo sus instrucciones y con medidas de seguridad razonables (acceso con usuario, permisos por rol, conexión cifrada y registro de cambios). Cada cuenta ve únicamente su propia información.
11. Dónde se guardan y por cuánto tiempo
Los datos se alojan en servidores de terceros contratados por ISPmap. Se conservan mientras la cuenta esté activa; el historial de cambios se compacta con el tiempo. Ante un pedido de baja, se eliminan en un plazo razonable, salvo lo que la ley obligue a conservar.
12. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de esa ley, atiende las denuncias y reclamos que se interpongan por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos o sobre tus datos, escribinos por los canales de contacto publicados en ispmap.com.ar.